Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
obchodnej spoločnosti
VYSNIVANE COPIKY s.r.o.
so sídlom Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady
IČO: 53165446
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 158824/B
na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na korunakrasy.sk
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti VYSNIVANE COPIKY s.r.o., so sídlom Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady, IČO: 53165446, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 158824/B (ďalej len „predávajúci") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva") uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na webovej stránke umiestnenej na adrese korunakrasy.sk (ďalej len „webová stránka"), a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „webové rozhranie obchodu").
1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú predaj tovaru spotrebiteľom. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ak kupujúci pri objednávaní tovaru uvedie IČO alebo inak koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, nejde o spotrebiteľskú zmluvu; v takom prípade sa práva a povinnosti zmluvných strán riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a kupujúcemu nepatria práva podľa článku 5 týchto obchodných podmienok (odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu) ani osobitné spotrebiteľské práva podľa článku 7.
1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku a riadia sa právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Na kúpnu zmluvu sa vždy vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky.
2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „používateľský účet"). Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie, priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho používateľského účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 3 roky nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy vrátane obchodných podmienok.
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivých tovarov. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Uvedené ceny sú konečné a zahŕňajú všetky súvisiace poplatky okrem nákladov na dodanie tovaru. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru nie sú prispôsobované kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.
3.3. Ak predávajúci poskytuje zľavu z ceny tovaru, uvedie zároveň najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával v období 30 dní pred poskytnutím zľavy.
3.4. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe dodania tovaru. Zoznam krajín, do ktorých predávajúci doručuje, dostupné spôsoby dopravy a náklady na dodanie tovaru sú uvedené v objednávkovom procese, a to pred odoslaním objednávky. Kupujúci je s nimi oboznámený a potvrdzuje ich pred tým, než sa objednávka stane záväznou.
3.5. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Predpokladaný termín expedície konkrétneho tovaru je uvedený vo webovom rozhraní obchodu pri danom tovare. Ak predávajúci nesplní svoj záväzok dodať tovar v tejto lehote, kupujúci ho vyzve, aby dodal tovar v ním poskytnutej dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci nedodá tovar ani v dodatočnej primeranej lehote, kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy.
3.6. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o objednávanom tovare, spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka").
3.7. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho").
3.8. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
3.9. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
3.10. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
a) na dobierku pri prevzatí tovaru na mieste určenom kupujúcim v objednávke (v hotovosti alebo platobnou kartou podľa možností dopravcu),
b) bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. SK79 0900 0000 0051 7401 0009 (ďalej len „účet predávajúceho"),
c) bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom platobného systému Shoptet Pay,
d) bezhotovostne prostredníctvom platobnej služby Apple Pay,
e) bezhotovostne prostredníctvom platobnej služby Google Pay.
Aktuálna ponuka spôsobov platby a prípadné poplatky za ne sú uvedené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklad spojený s dodaním tovaru.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie článku 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.4. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby prevodom je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (článok 3.8), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu.
4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
4.8. Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Doklad o kúpe vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
5.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:
a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
5.2. Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.3. Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:
a) prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej priamo na webovej stránke predávajúceho na adrese korunakrasy.sk/moja-objednavka/, kde kupujúci zadá číslo objednávky a svoju elektronickú adresu; použitie tejto funkcie nevyžaduje registráciu ani prihlásenie,
b) zaslaním jednoznačne formulovaného vyhlásenia na elektronickú adresu predávajúceho info@korunakrasy.sk,
c) zaslaním jednoznačne formulovaného vyhlásenia poštou na adresu sídla predávajúceho Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady.
5.4. Kupujúci môže na odstúpenie od zmluvy použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Použitie formulára nie je povinné.
5.5. Predávajúci bezodkladne po prijatí odstúpenia od zmluvy podľa článku 5.3 písm. a) potvrdí kupujúcemu jeho prijatie na trvanlivom médiu, a to zaslaním potvrdenia na elektronickú adresu kupujúceho vrátane údaja o dátume a čase odstúpenia.
5.6. Odstúpením od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak kupujúci tovar odošle pred jej uplynutím. Tovar zasiela kupujúci na adresu Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady.
5.7. Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Tieto náklady zodpovedajú bežnej cene poštovného za zásielku obdobnej hmotnosti a rozmerov a predpokladá sa, že spravidla nepresiahnu 10 EUR. Tovar možno vrátiť obvyklou poštovou cestou.
5.8. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania, než je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady presahujúce náklady najlacnejšieho bežného spôsobu dodania.
5.9. Predávajúci vráti kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, ak sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby bez toho, aby kupujúcemu boli účtované ďalšie poplatky.
5.10. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
5.11. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na úhradu zníženia hodnoty tovaru proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.12. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
a) tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho,
b) tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
c) tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
d) tovar, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
5.13. Predávajúci v súčasnosti nedodáva žiadny zo svojich tovarov v ochrannom obale podľa článku 5.12 písm. c). Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy podľa článku 5.1 preto nie je pri žiadnom z ponúkaných tovarov obmedzené z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov. Ak predávajúci v budúcnosti začne dodávať tovar v ochrannom obale, ktorého porušenie je zjavné, uvedie túto informáciu vo webovom rozhraní obchodu pri danom tovare a výnimka podľa článku 5.12 písm. c) sa uplatní iba na taký tovar.
5.14. Ak bol kupujúcemu spoločne s tovarom poskytnutý darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
6.5. Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou s výnimkou dopravcu.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA A REKLAMAČNÝ PORIADOK
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 499 až 510 a § 612 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá najmä za to, že tovar:
a) zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite,
b) je vhodný na účel, na ktorý sa tovar takého druhu obvykle používa,
c) sa dodáva s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie,
d) zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a to aj s ohľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho, najmä reklamou alebo označením.
7.3. Ustanovenie článku 7.2 sa neuplatní, ak predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne informoval, že určitá vlastnosť tovaru sa odlišuje, a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
7.4. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo zo zodpovednosti za vadu, ktorá sa vyskytne na tovare, v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
7.5. Ak je na tovare, na jeho obale alebo v návode k nemu pripojenom vyznačená lehota na použitie (dátum minimálnej trvanlivosti alebo doba použiteľnosti po otvorení), zodpovednosť predávajúceho za vady sa nevzťahuje na zníženie akosti alebo znehodnotenie tovaru, ku ktorému došlo po uplynutí tejto lehoty. Predávajúci dodáva tovar s primeranou zostávajúcou lehotou použiteľnosti.
7.6. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, ani na vady spôsobené nesprávnym použitím tovaru v rozpore s návodom na použitie alebo nevhodným skladovaním.
7.7. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ak to neodporuje povahe tovaru alebo vady.
7.8. Ak má tovar vadu, kupujúci môže požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie nového tovaru bez vady alebo opravu tovaru, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné.
7.9. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti. Na odstránenie vady prevezme predávajúci tovar na vlastné náklady.
7.10. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:
a) predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s článkom 7.9,
b) sa vada prejaví opakovane,
c) je vada podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
d) je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
7.11. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je vada tovaru nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.
7.12. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu u predávajúceho:
a) poštou na adrese Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady,
b) elektronickou poštou na adrese info@korunakrasy.sk,
c) telefonicky na čísle +421 950 692 963,
d) osobne na adrese Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady po predchádzajúcej dohode.
7.13. Pri uplatnení reklamácie predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, a kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.
7.14. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
7.15. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Predávajúci môže navrhnúť dlhšiu lehotu len z objektívneho dôvodu, ktorý kupujúcemu oznámi; dlhšia lehota vyžaduje súhlas kupujúceho.
7.16. Po márnom uplynutí lehoty podľa článku 7.15 môže kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.
7.17. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
7.18. Kupujúci, ktorý uplatnil právo z vadného plnenia, má právo aj na náhradu nákladov účelne vynaložených pri uplatnení tohto práva.
7.19. Predávajúci alebo tretia osoba môže kupujúcemu nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnenia poskytnúť záruku za akosť.
8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
8.3. Vybavovanie podnetov a sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@korunakrasy.sk. Informáciu o vybavení podnetu kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
8.4. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
8.5. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na www.mhsr.sk). Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedený Európskou komisiou je dostupný na https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.
8.6. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava. Dozor v oblasti ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
9.1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") súvisiacu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o kúpnej zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu dostupného na webovej stránke.
10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE SÚBOROV COOKIE
10.1. Predávajúci zasiela kupujúcemu obchodné oznámenia na jeho elektronickú adresu alebo telefónne číslo iba na základe predchádzajúceho preukázateľného súhlasu kupujúceho udeleného osobitne a dobrovoľne, alebo v rozsahu a za podmienok podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ak kupujúci pri predaji tovaru poskytol predávajúcemu svoju elektronickú adresu a zasielanie obchodných oznámení neodmietol.
10.2. Kupujúci môže súhlas so zasielaním obchodných oznámení kedykoľvek bezplatne odvolať, a to prostredníctvom odhlasovacieho odkazu uvedeného v každom obchodnom oznámení alebo zaslaním oznámenia na adresu info@korunakrasy.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na plnenie kúpnej zmluvy.
10.3. Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním súborov cookie do zariadenia kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu dostupného na webovej stránke.
11. DORUČOVANIE
11.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
12.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa článku 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
12.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
12.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe. Predávajúci sprístupní kupujúcemu jeho kúpnu zmluvu na základe žiadosti zaslanej na adresu info@korunakrasy.sk. Kupujúci má k detailu svojej objednávky prístup aj prostredníctvom webovej stránky na adrese korunakrasy.sk/moja-objednavka/.
12.4. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
12.5. Kontaktné údaje predávajúceho:
adresa sídla a adresa na uplatnenie reklamácií a vrátenie tovaru: Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady,
elektronická adresa: info@korunakrasy.sk,
telefón: +421 950 692 963.
Predávajúci neposkytuje iné prostriedky online komunikácie.
12.6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 17. 7. 2026 a nahrádzajú znenie účinné od 6. 5. 2025.
PRÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od kúpnej zmluvy; formulár je potrebné vytlačiť, podpísať a zaslať naskenovaný na e-mailovú adresu uvedenú nižšie, prípadne ho vložiť do zásielky s vráteným tovarom)
Predávajúci:
VYSNIVANE COPIKY s.r.o., Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady, IČO: 53165446
e-mail: info@korunakrasy.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
................................................................................................................
Číslo objednávky: ...........................................................................................
Dátum objednania: .........................................................................................
Dátum prevzatia tovaru: .................................................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ......................................................................
Adresa spotrebiteľa: .......................................................................................
Číslo účtu na vrátenie platby: ........................................................................
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): .....................................
Dátum: ...........................................................................................................