Jak nakupovat

Jak objednáte

Vyberte si produkt a vložte ho do košíku. V košíku zvolíte způsob dopravy a platby, vyplníte doručovací údaje a objednávku odešlete tlačítkem Objednávka s povinností platby. Registrace není potřeba, nákup zvládnete i bez ní.

Hned po odeslání vám přijde potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky. V příloze najdete naše obchodní podmínky a reklamační protokol. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky z naší strany.

Doprava

Doručujeme do 26 zemí Evropské unie, tedy všude kromě Malty. Zemi doručení si zvolíte ve druhém kroku objednávky. Mimo Evropskou unii zatím neposíláme.

Skoro všude si můžete vybrat, jestli vám balík přijde na výdejní místo, nebo přímo na vaši adresu. Doručení na adresu nabízíme ve 25 zemích, výdejní místa ve 22. Přesnou cenu dopravy uvidíte v pokladně hned po zvolení země a ještě jednou v souhrnu objednávky předtím, než ji odešlete.

Česko

Zásilkovna (Packeta) na výdejní místo: 2,99 €
Zásilkovna na vaši adresu: 4,99 €

Slovensko

Osobní odběr v Bratislavě nebo v Pezinku: zdarma
Zásilkovna na výdejní místo: 1,99 €
Slovenská pošta, výdejní místo: 2,99 €
Zásilkovna na vaši adresu: 4,99 €
Slovenská pošta, kurýr na vaši adresu: 4,99 €

Ostatní země Evropské unie

Cena dopravy se liší podle země a podle toho, jestli si vyberete výdejní místo nebo doručení domů. Uvidíte ji v pokladně hned po zvolení země. V mnoha zemích nabízíme vedle Zásilkovny i zásilku Slovenskou poštou, která bývá u menších objednávek levnější.

Doprava zdarma

Dopravu zdarma máte při objednávce od 59 € do Česka, na Slovensko a do Maďarska, od 69 € do Polska a od 79 € do Rumunska. V ostatních zemích se doprava účtuje vždy.

Osobní odběr

Pokud to k nám máte blízko, zboží si můžete vyzvednout osobně a za dopravu neplatíte nic.

Bratislava: Ivanská cesta 36A, 821 04 Bratislava-Ružinov. Pondělí 11:00 až 22:00, úterý 11:00 až 16:00, středa 11:00 až 21:00, čtvrtek 11:00 až 16:00, pátek 11:00 až 20:00. Ostatní dny po dohodě.
Pezinok: po individuální dohodě. Zavolejte nám předem na +421 950 342 352 a domluvíme čas, který vám vyhovuje.

Při osobním odběru se platí v hotovosti při převzetí.

Platba

Zaplatit můžete těmito způsoby:

Platební kartou online přes platební bránu Shoptet Pay
Apple Pay
Google Pay
Rychlou platbou přes banku, tedy předvyplněným bankovním příkazem
Převodem na účet SK79 0900 0000 0051 7401 0009
Dobírkou při převzetí zásilky, s příplatkem 1,50 €

Kromě dobírky si za žádný způsob platby neúčtujeme nic navíc. Dobírka není možná u každého způsobu doručení, v pokladně se vám nabídne jen tam, kde ji umíme zařídit. Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné.

Dodací lhůta

Zboží máme skladem a objednávky expedujeme co nejdříve. Podle obchodních podmínek vám zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud by se expedice z jakéhokoli důvodu prodloužila, ozveme se vám.

Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud vám zboží nesedne, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu. Stačí kliknout na Moje objednávka, zadat číslo objednávky a váš e-mail. Přihlašovat se nemusíte.

Odstoupit můžete i e-mailem na info@korunakrasy.sk nebo dopisem. Můžete použít vzorový formulář, který najdete na konci obchodních podmínek, ale není to povinné.

Vrátit můžete i otevřený produkt. Naši kosmetiku nedodáváme v započatém ochranném obalu, takže hygienická výjimka se na ni nevztahuje. Za snížení hodnoty zboží nad rámec běžného vyzkoušení však odpovídáte.

Zboží posílejte na adresu Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady, Slovensko. Náklady na zpáteční poštovné nesete vy. My vám do 14 dnů vrátíme kupní cenu i původní poštovné, které jste zaplatili při objednávce.

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@korunakrasy.sk, telefonicky na +421 950 692 963 nebo poštou na adresu Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady, Slovensko.

Reklamační protokol najdete v příloze potvrzovacího e-mailu k objednávce. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a budeme vás o tom informovat.

Odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení ani na snížení jakosti po uplynutí doby použitelnosti vyznačené na obalu.

Potřebujete poradit?

Ozvěte se nám, rádi pomůžeme. Nejrychleji nás zastihnete na Instagramu.

Instagram: @korunakrasy.cosmetics
E-mail: info@korunakrasy.sk
Telefon: +421 950 692 963

VYSNIVANE COPIKY s.r.o., Muškátová 702/2B, 902 01 Vinosady, Slovensko, IČO: 53165446